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海南新闻


三亚海天大酒店旅游标准化示范企业验收工作
更新日期:2018-10-01 10:53:59
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2018年9月29日,三亚市旅游标准化验收专家组郑银河、吴开壮2人抵店,对三亚海天大酒店创建旅游标准化示范企业工作的开展情况进行终期验收检查。

当天下午,专家组按照《全国旅游标准化试点企业工作标准》的具体要求,在我酒店四楼会议室听取了酒店一年多来创标工作开展情况的专题汇报,现场查看、审阅了酒店汇编资料,对酒店营造旅游标准化学习与宣传氛围、按照国家标准完成对导向公共心信息图形标识标牌的更换、修定完善企业标准等方面工作进行了全面的检查验收。在酒店前台、餐厅、厨房、客房等营业区域以及员工后台区域。检查组对服务操作流程标准、餐厅卫生情况、标识和导向牌设置、消防中心以及消防安全工具及相关措施等,逐一进行了检查。

与此同时,检查组还现场抽查酒店各部工作人员,询问三亚创建全国文明城市的情况,24字社会主义核心价值观内容及消防四个能力。

检查组充分肯定了三亚海天酒店作为一家四星酒店所积累和沉淀的特色企业文化、规范标准流程的传承,赞扬酒店管理层高度重视旅游标准化创建、创文巩卫工作的开展落地。检查组也对酒店在对客服务标准制定的进一步细化、厨房管理、创文巩卫宣传力度等方面提出了中肯的意见和建议,希望酒店以此次全国文明城市建设,标准化终期验收工作为契机,做好行业引领示范标杆作用,按照国标、地标、行标、企标继续做好贯彻和落地工作,提升宾客满意度,促进酒店的经营管理工作。

三亚海天大酒店感谢郑总、吴老师两位专家莅临指导!酒店创标工作永远在路上!