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管理心得


心态决定一切
更新日期:2012-06-19 10:25:12
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       我们每一个人都随身携带着一种看不见的法宝,它一面写着“积极心态”,另一面写着“消极心态”。心态是我们处世的原则,是说话的方式,是礼貌的细节,是待友的真诚。生活的心态决定了生活的形态,但形态是由别人感知的,而心态是由自己决定的。  
        一个积极心态的人并不否认消极因素的存在,他只是学会了不让自己沉溺其中。一个积极心态者常能心存光明远景,即使身陷困境,也能以愉悦和创造性的态度走出困境,迎向光明。
       拿破仑·希尔在《成功定律》一书中把积极的心态称作黄金定律。积极的心态会带来积极的结果,保持积极的心态,你就可以控制环境,反之环境将会控制你。   
        生于尘世,每个人都不可避免地要经历凄厉的寒风、淋漓的苦雨,面对艰难困苦,保持一种什么样的心态,将直接决定你的人生轨迹。  
        曾有这么一位妇女,她应聘进了一家宾馆。上班的第一天,领班把她带到卫生间对她说:“你的工作就是刷厕所。”那时,她几乎怀疑自己的耳朵,她自认自己是个有才能的人。领班一眼看穿了她的心事,当着她的面将马桶清理干净,放满水后从中舀了一杯喝下去,然后说“你应该这样刷马桶。”领班的行动使这位妇女顿悟。从此,她开始了“刷马桶”的工作生涯,她就是日本的邮政大臣田野圣子。对于田野圣子这些积极心态的人来说,每一种逆境都含有等量或更大利益的种子。有时,那些似乎是逆境的东西,其实是隐藏的良机。
        菁菁岁月,昨日惜别校园步入社会,导师的一番话仍记忆犹新,“酒店业的发展史虽然可以追溯到公元前,人类存在就一定要衣食住行,但是这个古老的行业总是没有什么轰轰烈烈的大事,因为人们要求服务专注于小事。酒店业中所有的大集团都无一例外地因为做好了小事而成大器。入了这个行业,咱们就必须经历这样一个痛苦的过程:从立志做大事到甘于做小事;如果把小事做到最好,一不小心就可能成为大事;但如果小事也做不好,却很可能成为你不想发生的大事”。“先不要说生活怎样对待你,而是应该问一问,你怎样对待生活?”  
        是的,我们不能控制他人,但可以掌握自己;不能选择容貌,但可以展现笑容;不能左右生活,但可以改变心情。心态不是天生的,而是后天养成的,是人主动创造出来的,换一个角度看问题,心情也换个天地。世界上最重要的人就是自己,我们的成功、健康、幸福财富依靠自己如何应用看不见的法宝——心态!                        
                                                                                            

                                                                                                       
                                                                                                        Roseliang